微商市場發展進入瓶頸期 亂象頻發如何整治？

　 自2011年騰訊推出了微信，微商也應運而生。與傳統電商不同，微商以其低門檻、傳播速度快、產品價格低等優點取得了眾多消費者的青睞，但由於其產生晚而無監管、無規製陷入了發展瓶頸，產生了一係列亂象和矛盾，如不及時整治，極易導致該行業走向消亡。本文簡要分析了微商存在的主要問題，提出了建議措施，以規範微商市場，促其健康發展。

　　一、微商現狀
　　微商，就是交易主體利用微信進行商品交易、買賣易物的行為，具體指的是買賣雙方的賣家一方。微商自2013年興起，在2014年取得了飛速發展，現在已然成為一種新興行業獨霸市場一方。微商一度擠爆了朋友圈，你隻要有閑暇時間，有一部智能手機就可以了，因而吸引了大批大學生、無業人士、寶媽等的加入。與此同時，社會對微商行業的關注逐漸增加，一部分人對微商擠占社交空間的行為持抵製態度，有人甚至提出未經本人同意在朋友圈打廣告需要付費這一要求。然而微商在勢不可擋的發展趨勢下，無論是行業規範還是相關法律法規都沒有及時跟進，微商行業采取的是一種新型電商模式，現存的法律規範大多是對傳統電商平台的監管。因而，如何有效的對微商進行整治和監管成為當下推動微商進一步發展的先決條件。

　　二、微商存在的法律問題
　　1.產品質量難以保證。微商仍處於“三不管地帶”既沒有相應的監管機構，也沒有相應的質量檢測部門做保障，產品良莠不齊，一些商家在利益的誘惑下，用三無產品來濫竽充數，甚至還通過自己和自己聊天的方式來吹噓產品質量、效果或成交量，以此來欺瞞顧客，釣魚上鉤。
　　2.維權極其困難。這裏維權包括消費者和層層代理商。先說消費者，當消費者買到不合格或不滿意的產品需要退換貨時，當錢款已經轉過去多時卻不見貨物時，當產品使用後出現巨大危害需要維權時，賣家會立馬變臉，甚至將買家拉黑或者關閉微信號來躲避消費者的“糾纏”。微商買賣中雙方當事人盡管同處於一個社交圈，但大多素未謀麵，對對方的信息一無所知，出了問題隻能啞巴吃黃連，自認倒黴。因此，探索專門針對微商購物的消費者維權途徑是極其重要的任務。而對於層層代理商來說，維權之路亦是艱難，他們起初是為了賺取更大差價，不惜花大價錢拿下更高級別的代理權，等冷靜後才發現，招不到下級代理，又沒有零售，手頭上大量的積貨不能變現，如同廢鐵。
　　3.經營主體無資曆。微商領域一直存在令人詬病的核心問題，就是入行門檻低。就目前來說，個人加入微商不需要進行任何審核登記，隨時隨地隻要你有時間並且願意加入微商這一領域，就可以從事與微商相關的經營活動。這種特性是造成當下微商行業火爆的主要原因，但同時也暴露出微商經營主體無資曆，追償困難等問題。

　　三、微商發展建議措施
　　從前文分析可以看出，微商市場的發展已經進入了一個瓶頸期，一方麵微商的迅猛發展顯示出了這個行業的巨大潛力，但另一方麵，缺乏法律規製和行業規範使得微商亂象叢生，各種侵犯消費者權益的行為層出不窮，因此有必要采取措施對該行業加以規範，以解決行業亂象。下麵筆者根據自己的分析和思考提出了如下建議。1.完善電子商務法律法規。目前，我國針對網絡交易已經製定並公布了《網絡交易管理辦法》、《網絡交易平台合同格式條款規範指引》、《網絡交易平台經營者履行社會責任指引》等法律法規。但整體而言，網絡交易的相關法律還不夠完善，比較滯後，需要進一步細化精確，切實做到有法可依，為監管提供有力的法律依據。
　　2．加強運營商的平台監管和自律。電商平台要負起責任，加強自律和內部的監管。建立微商信用監管平台，將涉及微商的登記注冊、違法行為、行政處罰、司法裁判、售後服務等信息公開，根據微商售後服務質量好壞、消費者購物評價與消費維權反饋等信息評定微商信用等級，並定期公布守信和失信微商名單，這樣可以在買家決定下單前作為一個參考。
　　3．加強消費宣傳教育，樹立理性消費理念。加強消費宣傳教育，消費者購物前最好多方了解微商的信用情況，並保存賣家的帳號、聊天記錄、圖片和票據等有效證據，出現問題時及時撥打12315投訴電話，不能忍氣吞聲，否則更易滋長賣家的囂張氣焰。而對於特別便宜的商品要保持高度警惕，不要貪圖便宜，不要相信天上會掉餡餅。層層代理商在拿更高級別代理前，應該先做好功課，了解清楚產品的質量、銷路，不能盲目跟風。